Kính gửi: Ông/Bà!
Vấn đề Ông/Bà phản ánh, HĐND - UBND huyện Văn Yên xin thông báo kết quả như sau:
Thực hiện quy định về giờ giấc làm việc của UBND tỉnh, UBND xã Lâm Giang đã ban hành quy chế làm việc, trong đó quy định rõ trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức và thời gian làm việc. Tại bộ phận hành chính công của xã có camera giám sát của huyện, qua rà soát trong thời gian qua không có việc cán bộ, công chức buổi sáng chưa đến 11 giờ đã nghỉ và chiều làm việc từ 14h00 chưa đến 16h00 đã nghỉ.
Cấp xã là cấp hành chính thấp nhất trong hệ thống hành chính ở nước ta hiện nay. Ngoài việc giải quyết các thủ tục hành chính theo quy định, UBND cấp xã còn thực hiện các nhiệm vụ khác như tuyên truyền, triển khai chủ chương chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước tới Nhân dân trên địa bàn. Mỗi đồng chí cán bộ, công chức là một kênh tuyên truyền, là cầu nối giữa Đảng, chính quyền với Nhân dân, lắng nghe tâm tư nguyện vọng của Nhân dân. Do đó, các đồng chí cán bộ, công chức xã ngoài nhiệm vụ trực tại UBND xã còn có các nhiệm vụ khác cần đi cơ sở đến các thôn bản, gặp nhân dân để tuyên truyền, vận động, xác minh… nên đôi khi không thể trực 100% thời gian tại cơ quan. Khi các bộ phận đi công tác đều báo cáo và có sự đồng ý của các lãnh đạo UBND xã.
Về việc giải quyết các thủ tục hành chính: Hiện nay các thủ tục hành chính đều được niêm yết công khai tại UBND xã về cách thức, trình tự thời gian tiếp nhận và trả kết quả, nên có các thủ tục không thể trả ngay trong ngày làm việc. Trong thời gian qua, theo thống kê, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã 100% trả kết quả đúng và trước thời hạn quy định.
Trong đánh giá cán bộ công chức qua phần mềm đánh giá khi giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận “Tiếp nhận và trả kết quả” cũng chưa có đánh giá không hài lòng nào đối với công chức tư pháp. Việc phản ánh trên của công dân, UBND xã rà soát chưa thấy bằng chứng sai phạm nào của công chức trong việc thực hiện giờ giấc làm việc cũng như thái độ phục vụ.
Chân thành cảm ơn phản ánh của Ông/Bà và mong muốn tiếp tục nhận được phản ánh trong thời gian tới.
Trân trọng./.
